Última actualización: Enero 2025
1. Responsable del Tratamiento
De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Identidad: Casa Orone
- CIF/NIF: 43828118P
- Dirección: Valle Gran Rey, La Gomera, Islas Canarias
- Teléfono: +34 696 581 753
- Email: reservas@casorone.com
2. Datos Personales que Tratamos
Los datos personales que podemos recopilar y tratar incluyen:
- Datos de identificación: nombre y apellidos, DNI/NIE/Pasaporte.
- Datos de contacto: dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de reserva: fechas de entrada y salida, número de huéspedes, preferencias especiales.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia.
- Datos económicos: datos necesarios para la gestión de pagos y facturación.
3. Finalidades del Tratamiento
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar las reservas de alojamiento en Casa Orone.
- Prestar los servicios solicitados y realizar la facturación correspondiente.
- Enviar comunicaciones relacionadas con su reserva.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables (registro de viajeros, obligaciones fiscales, etc.).
- Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, siempre que haya consentido expresamente.
- Gestionar las consultas realizadas a través del formulario de contacto.
- Mejorar nuestros servicios mediante el análisis de datos de navegación.
4. Base Legal del Tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:
- Ejecución de contrato: para la gestión de reservas y prestación de servicios de alojamiento.
- Cumplimiento de obligaciones legales: registro de viajeros, obligaciones fiscales y contables.
- Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies analíticas.
- Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios y la seguridad del sitio web.
5. Plazo de Conservación
Sus datos personales serán conservados durante los siguientes plazos:
- Datos de reservas: durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y posteriormente durante los plazos legales aplicables (generalmente 5 años para efectos fiscales).
- Datos de registro de viajeros: 3 años según la normativa aplicable.
- Datos de comunicaciones comerciales: hasta que solicite la baja o revoque su consentimiento.
- Datos de navegación: máximo 2 años desde su recopilación.
6. Destinatarios de los Datos
Sus datos personales podrán ser comunicados a:
- Administraciones públicas competentes (Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, Administración Tributaria).
- Entidades bancarias para la gestión de pagos.
- Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email, analytics) ubicados en la UE o en países con nivel adecuado de protección.
7. Transferencias Internacionales
En caso de utilizar servicios de proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (como Google Analytics), nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de sus datos, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
8. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceso: obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos, especialmente para fines de marketing.
- Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en: reservas@orone.es
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Medidas de Seguridad
Casa Orone ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
10. Menores de Edad
Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de esta edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros para que podamos eliminarlos.
11. Modificaciones de la Política de Privacidad
Casa Orone se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Los cambios que se produzcan se comunicarán en esta página con antelación suficiente a su puesta en práctica.
12. Datos de Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros:
- Email: reservas@casaorone.com
- Teléfono: +34 696 581 753
- Dirección postal: Valle Gran Rey, La Gomera, Islas Canarias